Chị Phan Thị Thu Hà ở 178 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân (Hà Nội) chia sẻ: Nhà chị ở giữa lòng Hà Nội, nhưng mẹ chị tuổi đã cao, sức yếu lại khó khăn trong việc đi lại, nên lần chần mãi mà gia đình vẫn chưa đưa bà đi làm lại chứng minh nhân dân (CMND).
