Xử lý đơn thư sai phải xin lỗi công dân bằng văn bản 09:11 12/10/2018 UBND TP Hà Nội vừa có văn bản chỉ đạo các cơ quan, đơn vị rà soát toàn bộ sổ sách ghi chép việc tiếp dân, phân loại lại các đơn thư theo đúng quy định; có văn bản xin lỗi công dân đối với trường hợp phân loại, xử lý đơn thư sai.
